Windows Phone 7: Probleme bei der Synchronisation mit Windows Live Hotmail

(16.11.2010 00:00 CET)

Manche Benutzer beklagen Schwierigkeiten bei dem Abruf von Windows Live Hotmail, wenn sie ein bestehendes Konto auf dem Gerät bei der Ersteinrichtung einrichten. Dies kann mehrere Ursachen und Lösungen haben:

1.) Serviceverfügbarkeit: Windows Live hat dann und wann Störungen im Service, dies wird dann unter http://status.live.com/detail/hotmail angezeigt. Hier hilft einfach Warten.

2.) Neustart: Ein Neustart (Gerät aus- und wieder einschalten) wirkt oft Wunder.

3.) Wer seinen Windows Live-Account bereits vorher eingerichtet hat und eine bestehende E-Mail-Adresse als Live ID verwendet hat, der hat nicht notwendigerweise ein Hotmail-Konto mit eingerichtet. Hier hilft es, ein Hotmail-Konto separat einzurichten und der Live ID zuzuordnen.

4.) Reihenfolge der Dienste: Der Trend geht dazu, alle Dienste mit einer E-Mail-Adresse zu nutzen. So kann es vorkommen, dass Facebook-, Twitter-, Google- und Live ID identisch sind. Hier hilft es oft, die anderen Konten zu löschen (wobei Google hier am meisten als Ursache genannt wird), Windows Live zu synchronisieren und dann die anderen Konten wieder einzurichten.

5.) Sicherheitsabfrage beantworten: Windows Live Hotmail schützt den Account am Anfang durch eine Sicherheitsabfrage. Diese kann das mobile Gerät nicht darstellen. In einem solchen Fall reicht das einmalige Anmelden auf http://www.live.com mit der Live ID und die Beantwortung der Sicherheitsabfrage im Web.

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